クリスマス・ファンタジー

　先日、ホスピタリティーの研修をかねて、スタッフ全員で東京ディズニーランドに行ってきました。

　 当院では年に１回、ホスピタリティーのレベルの高さでいろいろな企業のお手本となっているディズニーリゾートに行くことにしています。キャストの立ち振る舞いを観察して、自分たちの行動の参考にしています。

　今年はあいにくの雨模様のため、パーク内は比較的すいていました。夜のパレードも中止となり、雨バージョンしか見られませんでした。そういえば、去年も夜のパレードは見れなかった気が・・・

　最後は皆でディナーです。おいしいものを食べる喜びを感じるとともに、患者様の「おいしい！」のための頑張るという気持ちも高まったものと思います。